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Per l'Unione Europea i costi di spedizione sono di 19 euro con corriere internazionale DHL/UPS
Per gli Stati Uniti i costi di spedizione sono di 35 euro con corriere internazionale DHL.
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Per il resto del mondo vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l’acquisto tramite email a questo indirizzo hello@lulustudio.it indicando il vostro indirizzo, vi contatteremo il prima possibile fornendovi i costi di spedizione dettagliati.
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TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
Gran parte degli articoli in vendita su lulustudio.it sono realizzati a mano al momento dell'ordine. Per tale motivo la spedizione potrà avvenire da 2 (due) a 7 (sette) giorni lavorativi dopo la ricezione dell'ordine. Tali tempistiche potrebbero cambiare in base al periodo dell'anno o al numero di richieste che il Fornitore sta esaudendo.
In caso di articoli in pre ordine i tempi di attesa sono di circa 18 giorni lavorativi.
Tutti gli ordini vengono gestiti in base ad un criterio cronologico, tuttavia, in caso di urgenza è possibile richiedere di anticipare la partenza. Il fornitore si riserva la facoltà di acconsentire salvo che questo non pregiudichi i diritti degli acquirenti in attesa.
Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
Il corriere impiegherà 2 (due) giorni lavorativi per consegnare i pacchi in Italia e circa 10 (dieci) giorni lavorativi per le altre destinazioni.
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Se si vuole procedere al reso è necessario inviare una mail all’indirizzo hello@lulustudio.it specificando il motivo del reso e l'articolo/i da rendere.
Il reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto e le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Il ritiro può essere gestito autonomamente inviando l'articolo a propria cura o è possibile richiedere il nostro servizio di pick-up attivo esclusivamente in Italia.
Quando riceveremo il prodotto, se risulta essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale, provvederemo quanto prima al rimborso del totale, escluse le spese di spedizione e le spese di reso che ammontano ad 10€
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L'Utente dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l'imballo originale non danneggiato. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del prodotto.
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L’Utente non potrà recedere dal Contratto nel caso in cui il suo acquisto abbia riguardato Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo.
Nel caso in cui l’Utente intenda far correggere la misura di un Prodotto dopo averlo ricevuto, dovrà contattare LULU STUDIO al seguente indirizzo email: hello@lulustudio.it entro e non oltre 7 giorni dalla consegna, indicando la nuova misura scelta. LULU STUDIO informerà prontamente l’Utente circa la fattibilità della correzione. Nel caso in cui la correzione non fosse possibile, resta impregiudicato il diritto dell’Utente di recedere secondo quanto sopra previsto.
Se invece la correzione fosse possibile, l’Utente, a propria cura e spese, dovrà inviare a LULU STUDIO (all’indirizzo indicato nell’email di conferma della possibilità di correzione) il Prodotto da correggere. Una volta ultimata la correzione, LULU STUDIO informerà l’Utente a mezzo email e l’Utente dovrà provvedere a ritirare, a propria cura e spese, il Prodotto corretto presso LULU STUDIO. Oltre alle spese di spedizione e ritiro del prodotto da correggere/corretto, l’Utente non sosterrà spese per l’intervento di correzione. La richiesta di correzione può essere effettuata una sola volta e l’Utente prende atto e accetta che la correzione del Prodotto potrebbe comportare lievi modifiche alla geometria originaria del Prodotto medesimo.