Richiedi un reso

Se il tuo acquisto non è quello che ti aspettavi puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

Come richiedere un reso

Puoi richiedere il reso direttamente dalla tua Area Clienti oppure scrivendoci a hello@lulustudio.it.

Il prodotto dovrà essere restituito:

integro e non utilizzato;
nella confezione originale;
completo di eventuali accessori ricevuti.

Indirizzo per il reso

Lulu Studio
c/o Sudalimenta
Traversa Prima Strada Glomerelli 1/A
70132 Bari (BA)

Spese di reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Se preferisci possiamo organizzare il ritiro a domicilio (servizio disponibile in Italia): il costo è di €10,00 (detratti dall’importo del rimborso)

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Prodotti personalizzati

I prodotti realizzati su misura o personalizzati (ad esempio modifiche di lunghezza o altre richieste specifiche) non possono essere restituiti, salvo il caso di prodotti difettosi.